Cara Mengatasi Layar Mati Saat Menelpon HP OPPO: Solusi Lengkap untuk Pengguna

Penulis: Editor KapanLagi.com

Diterbitkan:

Cara Mengatasi Layar Mati Saat Menelpon HP OPPO: Solusi Lengkap untuk Pengguna
cara mengatasi layar mati saat menelpon hp oppo (c) Ilustrasi AI

Kapanlagi.com - Masalah layar yang mati saat menelpon merupakan keluhan umum pengguna HP OPPO. Kondisi ini sebenarnya bukan kerusakan, melainkan fitur otomatis dari proximity sensor yang dirancang untuk mencegah sentuhan tidak sengaja saat telepon didekatkan ke telinga.

Proximity sensor menggunakan medan elektromagnetik untuk mendeteksi objek dalam jarak dekat, sehingga layar otomatis mati ketika HP didekatkan ke telinga. Namun, ada kalanya pengguna membutuhkan layar tetap aktif selama panggilan berlangsung.

Berikut ini adalah berbagai cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO yang dapat diterapkan dengan mudah oleh pengguna baru maupun yang sudah berpengalaman.

1. Mengatur Jarak Ponsel dengan Telinga

Mengatur Jarak Ponsel dengan Telinga (c) Ilustrasi AI

Solusi paling sederhana untuk cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO adalah dengan mengatur jarak antara ponsel dan telinga. Proximity sensor akan langsung mendeteksi kehadiran telinga saat didekatkan sehingga membuat layar mati otomatis.

  1. Jauhkan ponsel dari telinga: Buat jarak sekitar 2-3 cm antara HP dan telinga agar sensor proximity tidak aktif

  2. Posisikan HP dengan sudut: Letakkan HP dengan sudut miring agar sensor tidak langsung mendeteksi wajah

  3. Gunakan speaker phone: Aktifkan mode speaker untuk menghindari kontak langsung dengan sensor

  4. Pegang HP dengan stabil: Pastikan posisi HP tidak bergerak-gerak yang dapat memicu sensor

2. Menggunakan Earphone atau Headset

Penggunaan earphone merupakan cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO yang efektif. Saat earphone terhubung, sistem biasanya akan memasuki mode aktif sehingga layar tetap menyala selama panggilan.

  1. Hubungkan earphone kabel: Pasang earphone dengan konektor 3.5mm atau USB-C sesuai tipe HP OPPO

  2. Gunakan earphone Bluetooth: Pairing earphone wireless untuk kebebasan bergerak saat telepon

  3. Atur volume earphone: Sesuaikan volume suara agar nyaman saat berkomunikasi

  4. Periksa koneksi: Pastikan earphone terhubung dengan baik sebelum melakukan panggilan

3. Menekan Tombol Volume atau Power

Ketika layar tiba-tiba mati saat telepon, cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO dapat dilakukan dengan menekan tombol fisik. Namun pastikan HP tidak dekat telinga karena sensor proximity akan tetap aktif.

  1. Tekan tombol volume: Gunakan tombol volume up atau down untuk mengaktifkan layar

  2. Tekan tombol power sekali: Sentuh tombol power dengan cepat untuk menghidupkan layar

  3. Jauhkan dari telinga: Pastikan HP tidak menempel di telinga saat menekan tombol

  4. Tunggu beberapa detik: Beri jeda sebelum mendekatkan HP ke telinga kembali

4. Mematikan Fitur Gesture dan Motion

ColorOS pada HP OPPO dilengkapi berbagai fitur gesture yang terkadang tidak sesuai keinginan pengguna. Mematikan beberapa fitur ini menjadi cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO yang efektif.

  1. Buka aplikasi Settings: Akses menu pengaturan di HP OPPO

  2. Cari menu Gesture: Ketik "Gesture" pada kolom pencarian di bagian atas

  3. Pilih Gestures & motions: Masuk ke pengaturan gesture dan gerakan

  4. Aktifkan Raise to wake: Nyalakan fitur ini pada bagian Motions

  5. Matikan fitur lain: Nonaktifkan Auto switch to receiver, Flip to mute incoming calls, dan Lift to ear to answer call

5. Mematikan Sensor Proximity

Sensor proximity adalah penyebab utama layar mati saat telepon. Menonaktifkan sensor ini merupakan cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO yang paling langsung menyelesaikan masalah.

  1. Masuk ke Settings: Buka menu pengaturan sistem

  2. Cari Accessibility: Temukan menu aksesibilitas atau ketik di kolom pencarian

  3. Pilih Proximity sensor: Cari pengaturan sensor kedekatan

  4. Nonaktifkan sensor: Matikan toggle sensor proximity

  5. Restart HP: Mulai ulang perangkat untuk menerapkan perubahan

6. Reset All Settings

Reset All Settings (c) Ilustrasi AI

Jika masalah masih berlanjut, cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO dapat dilakukan dengan mereset semua pengaturan. Langkah ini akan mengembalikan konfigurasi sistem ke pengaturan default.

  1. Buka Settings: Akses aplikasi pengaturan di HP OPPO

  2. Cari Reset: Ketik "Reset" pada kolom pencarian di bagian atas

  3. Pilih Reset All Settings: Klik opsi ini dari hasil pencarian

  4. Konfirmasi reset: Tekan menu Reset All Settings sekali lagi

  5. Masukkan kode keamanan: Input password, PIN, pattern, atau sidik jari

  6. Selesaikan proses: Tekan tombol Reset all settings hingga selesai

7. Memeriksa Kondisi Baterai

Memeriksa Kondisi Baterai (c) Ilustrasi AI

Kondisi baterai yang lemah dapat menyebabkan sistem tidak stabil, termasuk masalah layar mati saat telepon. Memastikan daya baterai cukup adalah cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO yang sering diabaikan.

  1. Periksa persentase baterai: Pastikan daya baterai di atas 20% untuk performa optimal

  2. Sambungkan ke charger: Isi daya jika baterai hampir habis

  3. Tunggu beberapa menit: Biarkan HP mengisi daya sebelum digunakan

  4. Coba panggilan test: Lakukan panggilan percobaan untuk memastikan masalah teratasi

8. Penyebab Layar Mati Saat Menelpon

Penyebab Layar Mati Saat Menelpon (c) Ilustrasi AI

Memahami penyebab masalah membantu pengguna menerapkan solusi yang tepat. Beberapa faktor yang menyebabkan layar mati saat menelpon HP OPPO antara lain sensor proximity yang terlalu sensitif, pengaturan gesture yang tidak sesuai, dan masalah pada sistem ColorOS.

Proximity sensor dirancang untuk menghemat baterai dan mencegah input yang tidak diinginkan saat telepon. Namun, sensitivitas yang berlebihan dapat mengganggu pengalaman pengguna, terutama saat membutuhkan akses ke layar selama panggilan berlangsung.

Fitur gesture dan motion pada ColorOS juga dapat mempengaruhi perilaku layar saat telepon. Beberapa pengaturan seperti "Lift to ear to answer call" atau "Auto switch to receiver" dapat menyebabkan layar mati secara tidak terduga.

Masalah software atau bug pada sistem operasi ColorOS juga dapat menjadi penyebab layar mati saat menelpon. Dalam kasus ini, reset pengaturan atau update sistem menjadi solusi yang diperlukan.

9. Tips Mencegah Masalah Layar Mati

Tips Mencegah Masalah Layar Mati (c) Ilustrasi AI

Pencegahan lebih baik daripada perbaikan. Beberapa tips untuk mencegah masalah layar mati saat menelpon HP OPPO meliputi pengaturan sensor yang tepat, pemeliharaan sistem yang rutin, dan penggunaan aksesori yang sesuai.

  • Bersihkan area sensor proximity secara berkala dari debu dan kotoran
  • Hindari penggunaan screen protector yang terlalu tebal di area sensor
  • Update sistem ColorOS secara rutin untuk mendapatkan perbaikan bug
  • Gunakan case HP yang tidak menutupi area sensor proximity
  • Atur brightness layar pada level yang nyaman untuk mata
  • Kalibrasi sensor proximity jika tersedia opsi di pengaturan
  • Backup pengaturan penting sebelum melakukan perubahan sistem

10. Kapan Harus Menghubungi Service Center

Kapan Harus Menghubungi Service Center (c) Ilustrasi AI

Jika semua cara mengatasi layar mati saat menelpon HP OPPO sudah dicoba namun masalah masih berlanjut, kemungkinan terjadi kerusakan hardware. Kerusakan pada sensor proximity, LCD, atau komponen lain memerlukan penanganan teknisi profesional.

Gejala yang menunjukkan perlunya bantuan service center antara lain layar tidak merespons sama sekali, sensor proximity tidak berfungsi dalam kondisi apapun, atau masalah muncul setelah HP terjatuh atau terkena air. Dalam kondisi ini, pengguna disarankan membawa HP ke service center resmi OPPO untuk diagnosis dan perbaikan yang tepat.

Service center resmi OPPO memiliki teknisi terlatih dan suku cadang original yang dapat mengatasi masalah hardware dengan baik. Pastikan HP masih dalam masa garansi untuk mendapatkan layanan perbaikan gratis atau dengan biaya yang lebih terjangkau.

11. FAQ

Apakah normal jika layar HP OPPO mati saat menelpon?

Ya, ini adalah fitur normal dari proximity sensor yang dirancang untuk menghemat baterai dan mencegah sentuhan tidak sengaja saat HP didekatkan ke telinga. Namun jika mengganggu, fitur ini dapat diatur atau dinonaktifkan.

Bagaimana cara mematikan sensor proximity di HP OPPO?

Masuk ke Settings, cari menu Accessibility atau ketik "proximity" di kolom pencarian, lalu nonaktifkan toggle sensor proximity. Restart HP untuk menerapkan perubahan pengaturan.

Apakah menggunakan earphone dapat mengatasi layar mati saat telepon?

Ya, menggunakan earphone kabel atau Bluetooth biasanya membuat sistem memasuki mode aktif sehingga layar tetap menyala selama panggilan. Ini adalah solusi praktis yang tidak memerlukan perubahan pengaturan.

Mengapa layar HP OPPO mati saat mendengar voice note WhatsApp?

Hal ini terjadi karena WhatsApp mengaktifkan proximity sensor saat memutar voice note untuk mencegah sentuhan tidak sengaja. Jauhkan HP dari telinga atau gunakan speaker untuk mengatasi masalah ini.

Apakah reset all settings akan menghapus data pribadi?

Tidak, reset all settings hanya mengembalikan pengaturan sistem ke default tanpa menghapus foto, video, aplikasi, atau data pribadi lainnya. Namun pengaturan WiFi, Bluetooth, dan preferensi aplikasi akan direset.

Bisakah screen protector menyebabkan masalah proximity sensor?

Ya, screen protector yang terlalu tebal atau tidak presisi dapat mengganggu kerja proximity sensor. Pastikan menggunakan screen protector berkualitas yang memiliki lubang khusus untuk area sensor.

Kapan harus membawa HP OPPO ke service center?

Jika semua cara software sudah dicoba namun masalah masih berlanjut, kemungkinan terjadi kerusakan hardware. Bawa ke service center jika layar tidak merespons sama sekali atau masalah muncul setelah HP terjatuh atau terkena air.

Ikuti kabar terbaru selebriti hanya di Kapanlagi.com. Kalau bukan sekarang, KapanLagi?

Rekomendasi
Trending